Оплата и возврат
Способы оплаты
- Банковской картой на сайте
- Наличными при получении
- Банковской картой при получении
- Оплата по QR коду через систему быстрых платежей
- По безналичному расчёту. Напишите нам в чат, чтобы запросить счёт.
Претензия по сборке заказа
Претензии по некорректной сборке заказа принимаются в течение 3-х дней с момента его получения. Для рассмотрения претензии необходимо обратиться в чат поддержки, приложив фото или видео подтверждение ошибки комплектации.
Условия возврата
Если вы кормите питомца сухим или влажным кормом, он может отказаться от натурального рациона SUPERPET, который не содержит усилителей запаха и вкуса. Переход на натуральное кормление — это серьёзный шаг к здоровью и долголетию вашего питомца. Запаситесь терпением и следуйте инструкции.
Если, несмотря на все попытки перевести питомца на здоровый рацион, он отказывается от SUPERPET, вы можете вернуть неиспользованные пакеты корма и получить компенсацию. Для этого вам нужно связаться с нами через онлайн-чат в правом нижнем углу сайта или позвонить и сообщить о намерении вернуть товар.
Условия возврата
- Покупка совершена в последние 10 дней.
- Корм не должен быть разморожен и повторно заморожен.
- На момент возврата все пакеты должны быть заморожены.
- Мы вернем вам полную стоимость Стартового или иного набора, если использовано не более 3-х пакетиков корма. При использовании более 3-х пакетиков, компенсации подлежит только возвращаемый товар.
- Вместе с возвратом части Стартового набора вы возвращаете ёмкость для разморозки.
После того как вы уведомите нас о желании вернуть товар, мы согласуем способ возврата.
