Москва и область
Курьерская доставка
Бесплатно — при заказе от 3000 ₽*,
300 ₽ — при заказе до 3000 ₽.
*3000 ₽ — сумма после применения всех скидок.
*Доставка на территорию Москва-Сити + 600 ₽ за парковку.
Красная зона на карте — территория бесплатной доставки.
Доставка за пределы Красной зоны: 300 ₽ + 20 ₽/км от МКАД. Итоговая стоимость определяется на странице оформления заказа после ввода адреса.
При заказе от 15 000 ₽ вы получаете скидку на доставку в размере 10% от стоимости заказа.
Интервалы доставки
До 10 км от МКАД: с 8:30 до 18:30 — понедельник, вторник, среда, пятница, суббота.
Далее 10 км от МКАД: с 8:30 до 20:00 — четверг, воскресенье.
Зона бесплатной доставки
Самовывоз
Доступен для заказов, оформленных и оплаченных на сайте, ежедневно с 10:00 до 18:30.
Адрес: Московская область, Химки, ул. Рабочая 2А.
Точка на карте — https://yandex.ru/maps/-/CCQ360djxC
Поверните с ул. Заводская на ул. Рабочая под арку синего цвета с надписью “Бизнес Парк Генерал”. Двигайтесь, не сворачивая, около 500 метров до парковки перед КПП, вдоль всего пути справа будет забор.
Предупредите о вашем визите за 15 минут до приезда +7 985 856-36-25
Прибыв на парковку повторно свяжитесь со складом, сообщите номер заказа и ожидайте.
Адрес самовывоза
Самовывоз из пунктов СДЭК
Доступен для заказов, оформленных и оплаченных на сайте. Стоимость услуги 300 ₽. Срок хранения заказа 3-е суток, после чего заказ будет утилизирован без компенсации стоимости.
SUPERPET WILD доставляем в пункты СДЭК, оборудованные морозильной камерой и отмеченные на карте. Нажмите на пункт выдачи на карте, чтобы увидеть его часы работы.
SUPERPET AIR, EASY и товары, не требующие хранения в морозильнике, доставляем в пункты СДЭК, расположенные в «красной зоне», обозначенной на карте.
Адреса пунктов
Санкт-Петербург и область
Курьерская доставка
Бесплатно — при заказе от 3000 ₽*,
300 ₽ — при заказе до 3000 ₽.
*3000 ₽ — сумма после применения всех скидок.
Красная зона на карте — территория бесплатной доставки.
Доставка за пределы Красной зоны:
300 ₽ + 20 ₽/км от КАД.
Итоговая стоимость определяется на странице оформления заказа после ввода адреса.
При заказе от 15 000 ₽ вы получаете скидку на доставку в размере 10% от стоимости заказа.
Интервалы доставки
Ежедневно, включая субботу и воскресенье с 8:30 до 18:00.
Зона бесплатной доставки
Самовывоз
Доступен для заказов, оформленных и оплаченных на сайте, ежедневно с 10:00 до 18:30.
Адрес: набережная реки Монастырки 5В. На территории кластера Тележная-37, направляйтесь к жёлтому зданию администрации. За ним мост через р. Монастырка. После моста двигайтесь прямо до последнего здания, перед ним сверните налево к вывеске SUPERPET, нажмите кнопку вызова сотрудника.
Для выезда на автомобиле сотрудник ПВЗ предоставит вам пропуск, отдайте его на шлагбауме КПП (въезд свободный). Вернуться к станции метро пл. Александра Невского – 2 пешим ходом можно через калитку после моста.
Номер телефона склада +7 963 241-22-24
Открыть схему для пешеходов, проход отмеченный зелёным, открыт по рабочим дням (пн-пт) с 9:00 до 18:00.
Адрес самовывоза
Внимание! Если вы отправляете на склад своего курьера (яндекс такси, достависта), сообщайте ему номер заказа, геопозицию склада и номер телефона для связи. Нам отправляйте ссылку на отслеживание перемещения транспорта курьера.
Самовывоз из пунктов СДЭК
Доступен для заказов, оформленных и оплаченных на сайте. Доставка осуществляется в пункты СДЭК, оборудованные морозильной камерой и обозначенные на карте. Стоимость услуги 300 ₽.
Срок хранения заказа 3-е суток, после чего заказ будет утилизирован без компенсации стоимости. Время работы каждого пункта выдачи индивидуально: нажмите на пункт на карте, чтобы увидеть его часы работы.
Адреса пунктов
Внимание!
Заказы на следующий день принимаются до 16:00. Заказы, оформленные после 16:00, доставляются через день.
Доставляем только после подтверждения доставки покупателям в чате или по телефону.
Если вы подтвердили заказ, но не приняли его, то повторная доставка платная по действующим тарифам.
Повторная доставка осуществляется только после 100% предоплаты всего заказа и доставки.
Уведомление о доставке
После 16:00 накануне дня доставки вам поступит SMS с номером телефона водителя и трехчасовым интервалом прибытия на ваш адрес. Вы сможете также отслеживать перемещение транспорта по ссылке. Получить заказ в другой интервал, например, с 16:00 до 18:00 или после 20:00, невозможно.
В день доставки за 15-30 минут до приезда вам позвонит курьер. Если требуется предварительный звонок за час, сообщите об этом в комментариях к заказу или в чат оператору поддержки.
